厦门仲裁委员会:发挥优势专业服务铸造品牌

司法部 2019-03-28

在全国仲裁工作会议上的发言 厦门仲裁委员会 常务副主任、秘书长 张玉生

          厦门仲裁委员会成立23年来,秉持“中立、公正、专业、高效”的仲裁宗旨,坚持“立足厦门、辐射周边、面向全国、走向世界”的发展战略,改革创新、提升服务,走品牌专业化的发展道路,充分发挥对台区位优势,努力建设海峡西岸区域仲裁中心,受案数量和受案标的额逐年增长。截止目前,累计受理仲裁案件13000余件,标的额累计达700亿元人民币。

         我们的主要做法是:


★抓管理,

不断创新队伍管理机制。

         建立选拨、培训、使用等仲裁员管理制度,着力建设专业素质高、道德品质过硬的仲裁员队伍;健全人力资源管理体系,完善秘书人员薪酬评估调整机制,强化绩效考核,推进秘书人员职业化和专业化建设;改革完善内部治理结构,形成决策、执行、监督相分离的法人治理机制。


★抓质量,

不断提高仲裁公信力。

         制订严密的办案流程管理制度、建立体系化的立案审查标准、绘制可视化的送达流程图、执行标准化的仲裁文书模板,建立健全案件质量管理体系,坚守案件质量生命线。


★抓服务,

不断提升专业服务品质。

         通过创设先行裁决、送达条款、快速审理程序等纠纷处理机制,为当事人打造个性化的纠纷解决服务;归纳分析各类型案件纠纷多发点和疑难问题,引导当事人合理防范法律风险,以专业保障服务品质。


抓宣传,

不断提高仲裁影响力。

         针对不同市场主体对纠纷解决的不同需求,通过制定合同示范文本、采取专业授课等形式,开展仲裁宣传,提高仲裁影响力。


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